Q: Est-ce que je peux créer mes utilisateurs depuis la page “Equipes” ?

Non, la page “Equipes” ne concerne que la création/modification de vos équipes. Pour créer vos utilisateurs, il faut passer par la page **Réglages **(⚙️ en haut à droite de votre écran, dans la barre de menu supérieure) &gt; <a href="https://www.ebloom-clicknbloom.com/admin/users">Utilisateurs</a>. Dans un second temps, vous pourrez vous rendre dans Réglages &gt; "Equipes" pour créer vos équipes, manuellement ou via l’upload d’excel.

Question 1

Est-ce que je peux créer mes utilisateurs depuis la page “Equipes” ?

Accepted Answer

Non, la page “Equipes” ne concerne que la création/modification de vos équipes.

Pour créer vos utilisateurs, il faut passer par la page **Réglages **(⚙️ en haut à droite de votre écran, dans la barre de menu supérieure) > Utilisateurs.

Dans un second temps, vous pourrez vous rendre dans Réglages > "Equipes" pour créer vos équipes, manuellement ou via l’upload d’excel.

Question 2

Comment inviter mes collaborateurs sur eBloom ?

Accepted Answer

Inviter mes collaborateurs pour la première fois

Se rendre dans Réglages (⚙️ en haut à droite de votre écran, dans la barre de menu supérieure) > "Utilisateurs".
Cliquer sur le bouton “+ Inviter utilisateurs”.
Cliquer sur le lien mauve “Inviter beaucoup d’utilisateurs par Excel”.
Cliquer sur le bouton mauve “Télécharger template” : un document Excel, dénommé “ebloomuserstemplate.xlsx” se télécharge automatiquement sur votre ordinateur.
Ouvrir le document excel, lister les adresses mails des personnes que vous souhaitez inviter dans la colonne A “Email/Téléphone” ainsi que la langue dans laquelle vous souhaitez leur envoyer l'invitation dans la colonne C "Langue". Vous avez également la possibilité de compléter leurs informations Nom/Prénom (pour facilité votre gestion), ainsi que déjà créer vos équipes et filtres. Sauvegarder.
Revenir sur eBloom, cliquer sur “Choisir un fichier” et sélectionner le document excel. Cliquer sur “Sauvegarder”.
Vérifier que les informations sont complètes et correctes, et cliquer ensuite sur “Enregistrer et Inviter utilisateurs (voir aperçu)”. Si vous souhaitez déjà enregistrer vos utilisateurs mais envoyer les invitations ultérieurement, il faut alors cliquer sur "Enregistrer utilisateurs". Vous serez dans ce cas redirigé sur la page "Utilisateurs", et l'étape suivante ne s'applique pas.
Vérifier que la communication proposée dans

Question 3

Comment créer des filtres ?

Accepted Answer

Il existe deux façons de gérer les filtres sur eBloom.

Depuis l'upload d'utilisateurs via excel

Se rendre dans Réglages (⚙️ en haut à droite de votre écran, dans la barre de menu supérieur) > Utilisateurs.
Cliquer sur “…” > “Mise à jour utilisateurs” en haut à gauche de l’encadré.
Cliquer sur le bouton mauve “Télécharger template”. Un document Excel, dénommé “ebloomuserstemplate.xlsx” se télécharge automatiquement sur votre ordinateur, et contient la liste de vos utilisateurs actuels.
Ouvrir le document excel, et ajouter les noms des filtres que vous souhaitez créer à la place des noms de colonnes “//Filtre Name”. Une colonne par type de filtres, autant de filtres que vous souhaitez. Exemple : Age, Localisation.
Pour chaque utilisateurs (ligne), assignez ensuite une valeur de ce filtre. Exemple : 25-30 ans, 30-35 ans, ou encore Bruxelles, Namur, Anvers. Il faut que tous les utilisateurs aient une valeur pour tous les filtres créés, et qu’il y ait minimum 5 utilisateurs par valeur de filtre. Sauvegarder.
Revenir sur eBloom, cliquer sur “ Choisir un fichier” et sélectionner le document excel. Cliquer sur Sauvegarder”.
Vérifier que toutes les informations sont correctes et complètes, et cliquer ensuite sur “Mettre à jour utilisateurs”.

Depuis la page de gestion de filtres

Aller sur la [page Filtres](https://www.ebloom-clicknbloom.com/a

Question 4

Notifications envoyées aux collaborateurs pour répondre aux Click&Bloom : Quel jour ? Quelle heure ? Quel canal ?

Accepted Answer

Les notifications envoyées aux collaborateurs sont envoyées de manière automatique.

Quel jour ? Quelle heure ?

Notifications envoyées aux collaborateurs sont envoyées de manière automatique. ** Quel jour ? quelle heure ?

Lorsqu’au moins un Click&Bloom est planifié, une notification est envoyée :

le jour même à 10h (par défaut). Cette heure peut être adaptée dans Réglages (⚙️ en haut à droite de votre écran, dans la barre de menu supérieure) > “Général” > Compte. Les utilisateurs qui ont téléchargé l’application mobile reçoivent la notification à 9h30 (30 minutes plus tôt). Cela leur laisse le temps d’y répondre et ainsi d’éviter de recevoir la notification de 10h par mail.
le jour même à 16h (rappel de l'après-midi). Ce premier rappel est envoyé uniquement aux utilisateurs n’ayant pas encore participé.
Le jour ouvrable suivant à 10h, ou heure adaptée (rappel du lendemain). Ce deuxième rappel est envoyé uniquement aux utilisateurs n’ayant toujours pas participé.

A ces notifications, s’ajoute pour les périodes d’ouverture de 5 et 10 jours :

Le dernier jour de disponibilité du Click&Bloom à 10h, ou heure adaptée (rappel du dernier jour). Un dernier rappel est envoyé uniquement aux utilisateurs n’ayant toujours pas participé.

A ces notifications, s’ajoute uniquement pour la période d’ouverture de 10 jours :

En milieu de période d’ouverture à 10h, ou heure adaptée (rappel en milie

Question 5

Comment ré-inviter facilement mes collaborateurs sur eBloom ?

Accepted Answer

Se rendre dans Réglages (⚙️ en haut à droite de votre écran, dans la barre de menu supérieur) > Utilisateurs.
Cliquer sur “Réinviter utilisateurs” en haut à droite de l’encadré.
Cliquer sur “Confirmer”.

Question 6

Comment m'inscrire sur la plateforme ?

Accepted Answer

|| Pour vous inscrire sur la plateforme eBloom, vous devez soit avoir reçu une invitation par mail de la part de l'administrateur de la plateforme au sein de votre société, soit avoir reçu un code entreprise également de la part de cet administrateur.

J'ai reçu une invitation par email

Vous pouvez cliquez sur le bouton "Rejoindre maintenant" ou, si cela ne fonctionne pas, sur le lien en dessous de ce bouton. ||| Si vous avez une erreur disant que votre lien d'inscription a expiré, il vous faut demander une nouvelle invitation à l'administrateur.
Suivez ensuite les étapes de configuration pour finaliser votre inscription.

J'ai un code entreprise

Depuis la page d'inscription entrez vos informations dans l'encadré de droite en y ajoutant le code entreprise que vous avez reçu. Attention, les majuscules éventuelles sont prises en compte.

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