Résultats
Comment télécharger un rapport instantané des résultats eBloom ?
Accéder à votre dashboard. Sélectionner l’équipe et la période pour laquelle vous souhaitez obtenir des informations en utilisant les filtres en haut à gauche. Cliquer sur le bouton de téléchargement à côté.Peu de lecturesComment exporter les résultats de tous mes Click&Bloom en Excel ?
Accéder à votre dashboard. Sélectionner l'équipe et la période pour laquelle vous souhaitez obtenir des informations en utilisant les filtres en haut à gauche. Naviguer vers la section « Historique » tout en bas de votre tableau de bord. Cliquer sur l’icône d’exportation à droite de l’écran (choisissez votre langue avant de lancer le téléchargement).Peu de lecturesComment analyser une période en particulier ?
Vous pouvez analyser les résultats d'une période spécifique de 2 manières. Avec le tableau de bord: Accéder à votre Dashboard Sélectionner une ou plusieurs équipes et la période pour laquelle vous souhaitez obtenir des informations en utilisant les filtres en haut à gauche Analyser les résultats directement depuis votre dashboard A l’aide d’un fichier Excel: Accéder à votre Dashboard (https://www.ebloom-clicknbloom.com/maPeu de lecturesComment analyser une équipe en particulier ?
Vous pouvez analyser les résultats d'une équipe spécifique de 2 manières. Avec le Dashboard: Accéder à votre Dashboard. Sélectionner une ou plusieurs équipes et la période pour laquelle vous souhaitez obtenir des informations en utilisant les filtres en haut à gauche. Analyser les résultats directement depuis votre dashboard. A l’aide d’un fichier Excel: Accéder à votre Dashboard (https://www.ebloom-clicknbloom.com/manager/daPeu de lecturesComment on calcule le dashboard ?
Le feedback des collaborateurs, exprimé en smileys, est traduit en valeurs numériques de 0%, 25%, 50%, 75% ou 100% selon le smiley choisi. Une fois le smiley converti en pourcentage, nous pouvons afficher les moyennes globales des résultats, mais aussi les moyennes par question, par catégorie et sous-catégorie de questions, par équipe, etc.Peu de lecturesComment se calcul le Benchmark ?
Le benchmark externe proposé par eBloom est basé sur plus de 150,000 réponses collectées sur une période glissante de 2 ans.Peu de lectures
Configuration
Comment fonctionnent les filtres ?
Les filtres permettent d’observer des tendances propres à certains critères transversaux dans l’entreprise (ex : Age, Localisation). Ces critères sont définis par l’entreprise. Afin de garantir l’anonymat, les analyses possibles se limitent au score d’engagement général “Bloom Index”, ainsi qu’au score par catégories. Ces analyses sont accessibles via le “Tableau des Scores” dans le dashboard (https://www.ebloom-clicknbloom.com/manager/dasPopulaireComment planifier manuellement un Click&Bloom ?
Accéder à votre semainier. En bas de l'écran, choisir un jour et cliquer sur le signe “plus” (⊕). Choisir si vous souhaitez sélectionner une question de la Bloomothèque ou d’une Playlist. Sélectionner une question en cliquant sur le signe “plus” à droite de l'écran (⊕). Choisir si vous souhaitez envoyer cette question à tous les collaborateurs ou une équipe spécifique. Répéter cette étape si vous souhaitez programmerPopulaireComment intégrer eBloom à Microsoft Teams ?
Se rendre dans Réglages (⚙️ en haut à droite de votre écran, dans la barre de menu supérieur) “Général” “Intégration”. Cliquer sur “Intégrer Teams”. Un guide (PDF) et un logo eBloom (PNG) seront automatiquement téléchargés. Suivre les étapes du guide pour finaliser l’intégration.PopulaireComment planifier un Click&Bloom ?
Pour planifier un Click&Bloom, vous pouvez passer par votre page Semainier. Planifier des Click&Bloom manuellement Cliquer sur le + sur le jour auquel vous souhaitez ajouter une Click&Bloom. Sélectionnez le Click&Bloom dans la Bloomothèque. Vous pouvez filtrer les questions par catégories, tag,... Sélectionnez ensuite l'audience à laquelle vous voulez envoyer ce Click&Bloom (Tout le monde ou une/plusieurs équipes). ConPopulaireComment personnaliser la Bloomothèque à mon entreprise ?
Il est possible d’adapter le vocabulaire utilisé dans les Click&Bloom à votre contexte d’entreprise. Par exemple, remplacer “dans mon entreprise” par “chez …”, remplacer le mot “manager” par “responsable” (ou autre). Pour ce faire : Se rendre dans Réglages (⚙️ en haut à droite de votre écran, dans la barre de menu supérieure) “Général” dans la barre de menu à gauche: “Personnalisation Bloomothèque”. Cocher la/les langue(sPeu de lecturesComment mettre à jour mes équipes ?
Si vous souhaitez renommer des équipes existantes, vous pouvez le faire facilement via la fonctionnalité “Équipes”: Aller dans le menu des paramètres ⚙️ et cliquer sur “Équipes”. Cliquer sur l’icône crayon 📝 à côté du nom de l’équipe, puis sur “Renommer”. Si vous souhaitez attribuer des utilisateurs à une autre équipe déjà existante dans eBloom, il suffit de mettre à jour les informPeu de lecturesComment créer une playlist ?
Cliquer sur Click&Bloom en haut à droite de votre écran, dans la barre de menu supérieure. Choisir “Playlists”. Appuyer sur le bouton violet « Créer » en haut à droite de l'écran. Donner un nom à votre playlist et cliquer sur “Sauvegarder”. Choisir les questions que vous souhaitez ajouter à votre Playlist en cliquant sur le signe plus (⊕) à droite de la question concernée. En haut de l'écran, vous trouverez diversPeu de lecturesComment intégrer eBloom à Slack ?
Se rendre dans Réglages (⚙️ en haut à droite de votre écran, dans la barre de menu supérieur) “Général” “Intégration”. Cliquer sur “Add to Slack”. Vous êtes automatiquement redirigé vers la configuration en ligne avec Slack.Peu de lecturesComment créer des équipes ?
La plateforme eBloom offre deux façons de créer des équipes. Manuellement: Accéder au menu des paramètres ⚙️ et cliquer sur « Équipes ». Cliquer sur le bouton “Créer”. Dans la fenêtre pop-up, donner un nom à la nouvelle équipe et cliquer “sauvegarder”. Une fois l'équipe créée, cliquer sur "Ajouter" et sélectionner les utilisateurs à ajouter à l'équipe. Via un fichier Excel: Ajouter des utilisateurs via notre template Excel pPeu de lecturesComment envoyer des questions à une audience cible ?
Vous pouvez cibler les Click&Bloom spécifiquement sur une ou plusieurs équipes. Accéder à votre semainier. Planifier un Click&Bloom en cliquant sur le signe plus (⊕). Sélectionnez une question dans la Bloomothèque ou une playlist. La plateforme eBloom vous donnera automatiquement le choix de sélectionner une ou plusieurs équipes pour ce Click&Bloom. Si vous utilisez le planificateur automatique, vous pouvez également sélecPeu de lecturesCombien de Click&Bloom poser ? A quelle fréquence ?
Les possibilités de fréquences sont illimitées et le nombre de Click&Bloom à poser ne se limite qu’à un maximum de 10 par semaine. En termes de nombre de Click&Bloom à poser, nous recommandons d’en adresser entre 2 et 5 par envoi. De cette manière, nous restons dans un format léger et agréable pour le participant. Concernant la fréquence, la plupart de nos clients choisissent un jour de la semaine, qui deviendra le jour des Click&Bloom. De cette manière, un rythme est donné, et lesPeu de lecturesCombien de temps à l’avance faut-il prévoir les Click&Bloom ?
Les Click&Bloom doivent être planifiés au plus tard la veille du jour souhaité. Il n’est pas possible de planifier un Click&Bloom pour le jour même. Par contre, ils peuvent être planifiés aussi longtemps à l’avance que souhaité.Peu de lecturesComment automatiser l’envoi de Click&Bloom ?
Vous pouvez automatiser les Click&Bloom avec l'Auto-Planner. Pour utiliser le Auto-Planner, vous devez d'abord définir une fréquence: Se rendre dans Réglages (⚙️ en haut à droite de votre écran, dans la barre de menu supérieure) “Fréquence”. Donner un nom à votre nouvelle fréquence dans le champ de saisie. Avec le signe plus (⊕), sélectionner un ou plusieurs jours pendant lesquels des Click&Bloom seront envoyés. Chaque ⊕ rPeu de lecturesComment créer mon propre Click&Bloom ?
Accéder à l'onglet "Click&Bloom" (sur le menu supérieur) “Création de Click&Bloom”. Cliquer sur “Tips” en haut à droite de l’écran et le lire attentivement. Écrir votre question choisie dans la zone de saisie et attribuer un tag approprié. Vous pouvez formuler des questions supplémentaires en cliquant sur le signe plus (⊕). Appuyer sur “Envoyer”. Cela démarre le processus de validation eBloom, où nous vérifions la formulation de la question et si le Tagging est optimal. Votre quPeu de lecturesComment définir une fréquence automatique ?
Se rendre dans Réglages (⚙️ en haut à droite de votre écran, dans la barre de menu supérieure) “Fréquence”. Donner un nom à votre nouvelle fréquence dans le champ de saisie. Avec le signe plus (⊕), sélectionner un ou plusieurs jours pendant lesquels des Click&Blooms seront envoyés. Chaque ⊕ représente une question (=Click&Bloom) posée. Par exemple : je veux poser trois questions tous les mercredis, je clique 3x sur le boutoPeu de lecturesComment supprimer tous les Click&Bloom planifiés ?
Accédez à votre Semainier. Désactiver l'Auto-Planner si nécessaire. Cliquer sur « Vider le semainier » en bas à droite, juste au-dessus de "Vendredi" dans l'aperçu hebdomadaire. Cliquer “Confirmer”.Peu de lecturesQu’est-ce que la eBloom Selection ?
La eBloom Selection est une Playlist prête à l'emploi comprenant 21 questions qui offrent une vue d'ensemble du niveau d'engagement des employés. C’est un excellent point de départ pour identifier les points forts et les opportunités d’amélioration, que vous pourrez analyser plus en détail dans une enquête de suivi.Peu de lecturesQu’est-ce que la playlist eBloom Selection ?
eBloom Selection est une playlist prête à l'emploi contenant 21 questions qui offrent une vue d'ensemble du niveau d'engagement des employés. C’est un excellent point de départ pour identifier les points forts et les opportunités d’amélioration, que vous pourrez ensuite explorer plus en profondeur via des Click&Bloom plus ciblés. Vous pouvez filtrer la “Bloomothèque” sur les "tags" pertinents afin de trouver des Click&Bloom ciblés, en lien avec le sujet que vous souhaitez approfondir. Nous vousPeu de lectures
Bonnes pratiques
Mon taux de participation au C&B diminue, que faire ?
Questions à se poser : Le calendrier de l’enquête est-il adapté à vos collaborateurs ? La période choisie coïncide-t-elle avec des congés ou des absences prolongées ? Avez-vous donné un retour ou des actions concrètes à la suite des précédentes enquêtes ? Les collaborateurs ont-ils suffisamment de temps pour répondre ? Actions recommandées : ✅ Vérifier le moment de l’enquête Planifier vos enquêtes sur des jours propices, en évitant les périodes creuses comme les vacances oPeu de lecturesComment faire une communication de lancement de eBloom efficace auprès des utilisateurs ?
Pour assurer une communication de lancement efficace et réussie, nous conseillons de procéder en deux temps : Introduire eBloom aux collaborateurs L’objectif de cette étape est d’expliquer l’initiative qui est prise, le concept d’eBloom et de prévenir les collaborateurs qu’ils seront prochainement invités à rejoindre l’application. Pour ce faire, une communication est proposée dans Réglages (⚙️ en haut à droite de votre écran, dans la barre de menu supérieure) “ Général” CommunicatPeu de lectures
Réponses
Combien de temps ont les utilisateurs pour répondre à un Click&Bloom ?
Par défaut, lorsqu’un Click&Bloom est planifié, il reste ouvert aux utilisateurs pour une période de 3 jours ouvrables. Exemple : Des Click&Bloom planifiés le jeudi restent disponibles jusqu’au lundi suivant. Vous pouvez modifier cette période d'ouverture dans votre page Compte Plus d'informations sur les Notifications envoyées aux collaborateurs : quel jour ? quelle heure ? quel canal ? (https://ebloom.crisp.help/fr/article/notificatPopulaireEst-ce que je peux modifier une réponse à un Click&Bloom ?
Non, lorsqu'une réponse à un Click&Bloom est soumise, il n'est plus possible de modifier celle-ci.PopulaireEst-ce qu’en tant qu’admin, je peux également répondre aux Click&Bloom ?
Oui, les administrateurs, tout comme les “Advanced Users”, jouissent des mêmes fonctionnalités que les utilisateurs. Dès lors, les administrateurs : peuvent répondre aux Click&Bloom. Ceci se fait en cliquant sur l’icône “😀” qui apparaît dans la barre de menu supérieure lorsqu’au moins un Click&Bloom est disponible. ont accès à leur dashboard personnel “MyBloom”, qui reprend l’entièreté de leurs résultats. Celui-cin est disponible en cliquant sur Dashboard (dans la barre dePopulaire