Notificaties versturen naar medewerkers: Op welke dag? Welk tijdstip? Welk kanaal?

Notificaties voor medewerkers worden automatisch verzonden.

Welke dag? Hoe laat? Wanneer een Click&Bloom gepland is, wordt de openingsperiode standaard op 3 dagen ingesteld. In dit geval wordt er een melding verstuurd:

• Dezelfde dag om 10:00 uur (standaard). Deze tijd kan worden aangepast in Instellingen (⚙️ rechtsboven in het scherm, in de menubalk) > "Algemeen" > "Account". Gebruikers die de mobiele app hebben gedownload, ontvangen de notificatie om 9:30 uur (30 minuten eerder). Dit geeft hen de kans om te reageren en voorkomt dat ze de e-mailnotificatie om 10:00 uur ontvangen.
• Dezelfde dag om 16:00 uur (namiddagherinnering). Deze eerste herinnering wordt alleen naar gebruikers gestuurd die nog niet hebben deelgenomen
• De volgende werkdag om 10:00 uur of de aangepaste tijd (herinnering van de volgende dag). Deze tweede herinnering wordt alleen naar gebruikers gestuurd die nog steeds niet hebben deelgenomen.

U kunt de openingsperiode echter aanpassen naar 5 of 10 dagen via Instellingen (⚙️ rechtsboven op uw scherm, in de bovenste menubalk) > "Account". In dat geval kunnen de volgende meldingen worden toegevoegd:

• Voor de periode van 5 en 10 dagen: de laatste dag herinnering om 10u, of een aangepast tijdstip, enkel verstuurd naar gebruikers die nog niet hebben deelgenomen.
• Voor de periode van 10 dagen: de halverwege herinnering om 10u, of een aangepast tijdstip, enkel verstuurd naar gebruikers die nog steeds niet hebben deelgenomen.

Alle herinneringen zijn standaard ingeschakeld, maar kunnen worden uitgeschakeld via Instellingen (⚙️ rechtsboven in uw scherm, in de bovenste menubalk) > “Account”.

Via welk kanaal?

Standaard worden alle meldingen per e-mail verzonden. Het is echter mogelijk om eBloom te koppelen aan andere kanalen:

• Slack: meldingen worden dan direct verstuurd naar een zelfgekozen kanaal binnen de Slack-omgeving van het bedrijf. Om deze integratie uit te voeren, ga naar Instellingen (⚙️ rechtsboven in uw scherm, in de bovenste menubalk) > “Algemeen” > “Integratie” > “Add to Slack”, en volg de instructies.
• Microsoft Teams: meldingen worden dan direct verstuurd naar een zelfgekozen kanaal binnen de Microsoft Teams-omgeving van het bedrijf. Om deze integratie uit te voeren, ga naar Instellingen (⚙️ rechtsboven in uw scherm, in de bovenste menubalk) > “Algemeen” > “Integratie” > “Teams integreren”, en volg de instructies.
• Mobiele applicatie: meldingen worden direct verzonden naar de smartphone van de gebruiker, op voorwaarde dat hij of zij meldingen heeft toegestaan. Het downloaden van de mobiele applicatie gebeurt vrijwillig door de gebruiker. Om de mobiele app intern te promoten is er een WeBloom-template met de titel “Mobiele applicatie promoten” beschikbaar. In de template vindt u de QR-code waarmee medewerkers de mobiele applicatie kunt downloaden. Communicatiemateriaal is ook beschikbaar via Instellingen (⚙️ rechtsboven in het scherm, in de bovenste menubalk) > ‘Algemeen’ > ‘Communicatie’. Meldingen via e-mail en mobiele applicaties zijn volledig compatibel (zie punt “Welke dag? Hoe laat?”).

Bijgewerkt op: 15/07/2025